Última atualização: 01/10/2024

Bem-vindo ao website da CristaLar. Ao aceder e utilizar o nosso website e serviços, concorda em cumprir os seguintes Termos & Condições. Por favor, leia atentamente antes de prosseguir.

1. Identificação da Empresa

CristaLar
NIF: 513 412 603
Sede: Rua Marco da Poça n.º 127, 4415-840, Sandim, Portugal
Contacto: +351 916 285 347 (chamada para a rede móvel nacional)
Email: geral@cristalar.pt

2. Aceitação dos Termos

Ao utilizar o nosso website e serviços, o utilizador (“você”) concorda com estes Termos & Condições na íntegra. Se não concordar com algum dos termos aqui apresentados, deve cessar imediatamente a utilização do nosso website e serviços.

3. Descrição dos Serviços

A CristaLar oferece uma variedade de serviços profissionais de limpeza, incluindo:

• Limpeza Residencial
• Limpeza de Condomínios
• Engomadoria & Lavandaria
• Limpeza de Sofás & Carpetes
• Limpeza Comercial
• Limpeza Pós-Obra
• Limpeza de Vidros
• Serviços Personalizados

Os detalhes específicos de cada serviço podem ser encontrados nas respetivas secções do nosso website ou fornecidos mediante solicitação.

4. Solicitação de Serviços e Orçamentos

Pedido de Orçamento: Pode solicitar um orçamento gratuito preenchendo o formulário de contacto disponível no nosso website ou através dos nossos contactos diretos.
Informações Necessárias: É essencial fornecer informações precisas e completas para podermos fornecer um orçamento adequado e personalizado.
Confirmação do Serviço: Após a aceitação do orçamento, entraremos em contacto para agendar a prestação do serviço conforme a sua conveniência.

5. Preços e Pagamentos

Preços: Os preços dos nossos serviços são determinados com base nas necessidades específicas de cada cliente e serão comunicados previamente.
Pagamentos: Os pagamentos podem ser efetuados por transferência bancária, numerário ou outros métodos acordados entre as partes.
Faturação: Será emitida uma fatura detalhada conforme a legislação em vigor.

6. Obrigações do Cliente

Acesso às Instalações: Deve assegurar que a nossa equipa tem acesso ao local nos horários acordados.
Ambiente Seguro: Garantir que o espaço é seguro para a prestação dos serviços.
Informações Adicionais: Fornecer qualquer informação relevante que afete a prestação do serviço.
Preparação do Espaço: Remover objetos de valor ou fragilidade para evitar danos ou perdas.

7. Política de Cancelamento e Reembolsos

Cancelamentos: Devem ser comunicados com, pelo menos, 24 horas de antecedência.
Cancelamentos Tardios: Cancelamentos feitos com menos de 24 horas poderão estar sujeitos a uma taxa de cancelamento.
Reembolsos: Em caso de pagamento antecipado, os reembolsos serão avaliados caso a caso.

8. Limitação de Responsabilidade

Danos Diretos: A CristaLar é responsável por danos diretos causados pela nossa equipa, ao serem comprovadamente resultantes de negligência nossa.

9. Propriedade Intelectual

Conteúdo do Website: Todos os textos, imagens, gráficos, logótipos e outros materiais são propriedade da CristaLar ou licenciados por terceiros.
Uso Restrito: É proibida a reprodução, distribuição ou qualquer outro uso do conteúdo sem autorização prévia por escrito.
Marcas Registadas: Todas as marcas registadas e logótipos são propriedade da CristaLar ou dos respetivos proprietários.

10. Proteção de Dados e Privacidade

Tratamento de Dados: Os dados pessoais recolhidos são tratados conforme o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).
Finalidade: Utilizamos os seus dados apenas para fins relacionados com a prestação dos nossos serviços.
Direitos do Titular: Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento e oposição contactando-nos diretamente.
Política de Privacidade: Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.

11. Links para Terceiros

Conteúdo Externo: O nosso website pode conter hiperligações para websites de terceiros para sua conveniência.
Isenção de Responsabilidade: Não controlamos nem assumimos responsabilidade pelo conteúdo, políticas de privacidade ou práticas de quaisquer websites, ou serviços de terceiros.

12. Alterações aos Termos e Condições

Atualizações: Podemos atualizar estes Termos & Condições periodicamente.
Notificação de Alterações: Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data da última atualização.
Aceitação das Alterações: O uso continuado do website após as alterações constitui aceitação dos novos termos.

13. Lei Aplicável e Jurisdição

Legislação Vigente: Estes Termos e Condições são regidos pela lei portuguesa.
Resolução de Litígios: Para a resolução de quaisquer litígios, as partes concordam em submeter-se à jurisdição exclusiva dos tribunais da comarca do Porto.

14. Contactos

Se tiver alguma questão ou preocupação relativa a estes Termos & Condições, por favor, não hesite em contactar-nos:
Email: geral@cristalar.pt
Telefone: +351 916 285 347 (chamada para a rede móvel nacional)
Morada: Rua Marco da Poça n.º 127, 4415-840, Sandim, Portugal